ほっ！と保険とは

保険を熟知したカウンセラーが、あなたとご家族のご意向に沿った保険を見つけます。

ほっ！と保険 名古屋東営業所

就職や結婚・出産・マイホーム購入・教育資金・老後セカンドライフさまざまなライフシーンの変化が訪れた時が考えるべきタイミングになります。

今加入している保険、新たに保険を加入予定の時、保険の注意点や見直し方法を複数の保険会社よりご検討して頂いています。
年々新しいタイプの保険が登場し、新たな保障がより充実していたりすることもあります。また保障をシンプルにし、保険料を抑えた商品も登場しています。保険を見直すことで、保険料を節約できる可能性もあります。

もちろんご相談後お見積り・パンフレットをお渡ししますので、持ち帰って納得いくまでご検討いただけます。また、条件の変更や、別プランの提案も何度でも無料です。ご不明点はご遠慮なくお問い合わせください。

所長からのご挨拶

基本情報

よくあるご質問

Q1

当社について保険相談したい場合はどうしたらいいですか？

はい。ご連絡ください。

Q2

メールや電話での相談もできますか？

はいできます。何でもご相談ください。

Q3

平日夜間や、休日でも相談できますか？

はいできます。事前にご連絡いただき、日時を決めさせていただきます。

Q4

予約なしでも対応いただけますか？

はいできます。ただ、お待たせしたり、外出してる場合がございます。ご予約をおすすめします。

Q5

自宅や勤務先に来てもらうことはできますか？

はいできます。ご連絡ください。

Q6

他の保険会社の商品に加入していますが、相談できますか？

はいできます。現在加入されてる保険内容をお持ちいただければ、その内容に関してご説明したり、新たなご提案もさせていただけます。

Q7

医療保険／生命保険について　短期間の入院の場合、保障対象外になるのですか？

最近の保障は、日帰り入院から保障対象となるものがほとんどですが、古い契約の保険は、短期間入院は保障対象外となる場合があります。

Q8

保険の見直しって、本当に必要ですか？

結婚・出産・子どもの成長や独立など、ライフステージに応じて、必要な保障とリスクは変化してきます。人生で大きな変化が起きた時、またそうでない時も5年に1度は、保障内容の見直しをおすすめします。

Q9

先進医療とはなんですか？

厚生労働大臣が認める先端医療技術で、医療技術ごとに適応症および実施する医療機関が限定されています。先進医療は、一般医療よりも治療効果が高いといわれてるものもありますが、健康保険が適用されないため、全額自己負担となります。

Q10

自動車保険について契約の途中で年齢制限などの契約内容を変えたり、
解約を行うことは可能ですか？

はいできます。日割り計算または月割り計算で差額を、ご請求あるいはご返金します。

Q11

自動車保険の契約期間は1年ですか？

今は、3年の長期契約が主流となってきております。ご加入いただけない方もおりますので、ご相談ください。

Q12

火災保険（すまいの保険）について火災保険で補償されるのは、
火災による被害だけですか？

契約内容にもよりますが、水災・風災・雹災・落雷・破裂・爆発なども対象になります。また、自動車やボールなどが建物外部から飛び込んできたりして破損した場合、また盗難に遭った場合なども補償される場合があります。

Q13

ゲリラ豪雨で居住部分が床上浸水した場合は水災にあたりますか？

はい。水災のため、補償対象となります。（浸水の程度によって、補償対象外の場合があります。）

Q14

地震保険だけでも契約できますか？

申し訳ありません。火災保険とのセットでの契約のみとなります。

お客さま本位の業務運営方針

当社は、「プロの保険コンサルタントとしてお客さまに安心・安全をお届けする」という経営理念に則り、より、お客さまにご満足いただける商品・サービスのご提供を行うべく 本方針を策定いたしました。役職員一丸となって、具体的な行動に繋げてまいります。

①・お客さまの声・ヒヤリハットおよびアンケ－ト収集によるお客さまからのご意見、ご指摘を真摯に受け止め改善に努めます。 （＊原則2:顧客の最善の利益の追求）

・お客さまに選ばれる代理店を目指し、アンケ－ト収集することにより、サービスの向上に努めてまいります。また、苦情・ご意見に対し真摯に向き合い、迅速に原因分析し対策を講じることで再発防止に努めてまいります。

②コンプライアンス研修を行い､社員教育の徹底に努めます｡(＊原則3:利益相反の適切な管理)

・お客さまの利益が不当に害させることが無いよう、お客さまのニーズに合った商品の提案や販売ル-ルを厳守し、適切な販売活動をすすめます。

③公正で適切な保険金のお支払いと丁寧でわかりやすい対応や説明を通じて、お客さまの視点に立ったサ－ビス提供に努めます。（＊原則4：手数料等の明確化）

④重要な情報を分かりやすく丁寧に説明いたします。（＊原則5:重要な情報の分かり易い提供、原則6:顧客にふさわしいサ－ビスの提供）

・お客さまの知識、経験、保険の加入目的を総合的に勘案し、お客さまに最適な商品・サービスを選択いただけるよう、重要で有益な情報をお客さまが理解いただくまで分かりやすく丁寧にご説明してまいります。

⑤社員は常にお客さまの最善の利益を意識して行動し、さらに優良なサービスが提供で来るよう社員教育・研修に努めます。（原則7:従業員に対する適切な動機づけの枠組み等）

当社は、お客さま本位の経営理念および業務運営の浸透を目的に、社員に対し継続的な教育を行います。お客さまが求める品質やサービスを常に提供し顧客満足度を向上させるための仕組みづくりを構築します。さらに従業員の健康管理を健康的な視点で考え、戦略的に取り組んでまいります。 （＊金融庁が定める顧客本位の業務運営に関する原則）

お客さま本位の業務運営の定着を測る指標〔KPI〕を設定いたしました。年度単位でご報告してまいります。

①お客さまの声（お褒め・要望・お叱り等）を積極的に集め、業務の改善に活かしていきます。：年間収集目標60件（営業月５件）【前年実績：30件　50％（R7.4/1～.R8.3/31）】

②お客さまのニーズに合った商品提案や販売ルールを厳守するよう毎月コンプライアンス研修テストを実施し理解度を深めます：テスト実施100％【前年実績：100％】

③取扱保険会社数

　お客様に対して、よりご意向に沿った商品提案を行うことが可能する、取り扱いできる保険会社の数を当社ＫＰＩとしました。

④お客さまが求める品質やサービスを常に提供し顧客満足度を向上させるための仕組みづくりを構築します。その為に研修計画に則り計画的な教育、研修を実施します：研修実施率100％【前年実績：100％】

当社では、常に「お客さま本位の業務運営」を行うために、定期的に「業務運営方針」ならびに品質指標「KPI」を見直してまいります。

個人情報保護に関する基本方針（プライバシー・ポリシー） 

弊社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上さ せるため、お客様の個人情報を適正に取扱うことを宣言いたします 。

（1）法令等の遵守

弊社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令および関係 官庁のガイドラインなどを遵守します 。

（2）従業者教育

弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう従業者への教育・指導を徹底します 。

（3）個人情報の利用目的

お問い合わせの場合はそれに回答するため、資料請求の場合は資料をお届けするために使用するほか、お客様に各種ご案内をさせて頂くために利用いたします。

金融商品仲介業務に於いては、以下の範囲内で利用します。

資産形成・資産運用相談のため氏名、住所、生年月日、お勤め先等を、資産形成や資産運用相談を行うために利用します。金融商品・サービスの勧誘および金融商品の売買の媒介等の手続き及び金融商品仲介業に関連・付帯する業務のため氏名、住所、生年月日、お勤め先等を、金融商品・サービスの勧誘および金融商品の売買の媒介等の手続き及び金融商品仲介業に関連・付帯する業務を行うために利用します。

・損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の保険会社の業 務 

上記の利用目的を変更する場合には、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲 においてのみ行い、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、または 弊社のホームページなどにより公表します。

 弊社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホーム ページ（下記）に記載してあります。

＜弊社と取引のある保険会社＞

 損害保険ジャパン株式会社（https://www.sompo-japan.co.jp/）

 ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社（https://www.himawari-life.co.jp/） 

ジブラルタ生命保険

なないろ生命保険

チューリッヒ生命保険

（4）個人情報の取得

弊社は、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報（個人番号およ び特定個人情報については、下記（7）を参照ください）を取得します 。

（5）個人データの安全管理措置

弊社は、取扱う個人データ（下記（7）の個人番号および特定個人情報を含みます）の 漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関す る取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

 弊社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内 容は主として以下のとおりです安全管理措置に関するご質問については、下記のお問い 合わせ窓口までお寄せください。

 ①基本方針の整備

個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全 管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、 必要に応じて見直しています 。

②個人データの安全管理に係る取扱規程の整備 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およ びその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。

 ③組織的安全管理措置 ・個人データの管理責任者等の設置 ・就業規則等における安全管理措置の整備 ・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用 ・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備 ・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施 ・漏えい等事案に対応する体制の整備 

④人的安全管理措置 ・従業者との個人データの非開示契約等の締結 ・従業者の役割・責任等の明確化 ・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練 ・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認 

⑤物理的安全管理措置 ・個人データの取扱区域等の管理 ・機器及び電子媒体等の盗難等の防止 ・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止 ・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄 

⑥技術的安全管理措置 ・個人データの利用者の識別及び認証 ・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御 ・個人データへのアクセス権限の管理 ・個人データの漏えい・毀損等防止策 ・個人データへのアクセスの記録及び分析 ・個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析 ・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査 

⑦委託先の監督 個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定 し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整 備し、定期的に見直しています。

 ⑧外的環境の把握 個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理 措置を実施しています。

（6）個人データの第三者への提供および第三者からの取得

弊社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データ（個人番号および特定 個人情報については、下記（８）を参照ください）を提供しません。

①法令に基づく場合  

②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得 ることが困難であるとき 

③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、 本人の同意を得ることが困難であるとき 

④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行 することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該 事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

 ⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学 術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研 究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く） また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき（個人関 連情報を個人データとして取得する場合を含みます）、提供先・提供者の氏名等、法令 で定める事項を確認し、記録したうえ、保管します 。

（7）個人関連情報の第三者への提供 

①弊社は、法令で定める場合を除き、第三者が個人関連情報を個人データとして取得す ることが想定されるときは、当該第三者において当該個人関連情報のご本人から、当該 情報を取得することを認める旨の同意が得られていることを確認することをしないで、 当該情報を提供しません。

 ②弊社は、法令で定める場合を除き、前項の確認に基づき個人関連情報を第三者に提供 した場合には、当該提供に関する事項（いつ、どのような提供先に、どのような個 人関連情報を提供したか、どのように第三者がご本人の同意を得たか等）について確 認・記録します 。

（8）センシティブ情報のお取扱い

弊社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報 などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生 活に関する情報（以下、「センシティブ情報」といいます）については、次に掲げる場 合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません 。

①法令等に基づく場合 

②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合 

③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合 

④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行 することに対して協力する必要がある場合 

⑤保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組 合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三 者提供する場合 

⑥相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を 取得、利用または第三者提供する場合

⑦保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、 本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三 者提供する場合 

（9）個人番号および特定個人情報の取扱い

弊社は、個人番号および特定個人情報について、取得・利用・第三者提供を行いません 。

（10）見直し・改善

弊社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改 善いたします 。

（11）個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正等、利用停止など

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示（確認・記録の開示を含む）、訂 正等または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確 認させていただいたうえで手続きを行います。

保険会社の保有個人データに関しては当該 会社に対してお取次ぎいたします弊社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結 果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更 させていただきます。

手続きを希望され る方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください 。

（12）お問い合わせ・ご相談・苦情へのご対応

弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に適切・迅速にご対応いたします 。ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については下 記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせ いただくことができます。 なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させてい ただきますので、あらかじめご了承願います 。

勧誘方針

当社は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、保険商品の販売等に係る勧誘に関する方針を次のとおり定めましたので、お知らせいたします。

■保険商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な勧誘に努めます。

・保険業法、保険法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、 その他各種法令等を遵守し、お客さまの立場に立った勧誘に努めます。

・保険金の不正取得を防止する観点から、お客さまの本人確認、同意確認は確実に行い、適正な保険金額を定めるよう努めます。

未成年者を被保険者とする場合は、特に配慮して参ります。

■お客さまの保険商品に関する知識・経験、購入目的、資力状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた適切な勧誘に努めます。

・ライフサイクルの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った勧誘に努めます。

・ご高齢者に対する販売等にあたっては、ご家族の同席を依頼するなど、お客さまに十分に ご理解いただけるよう配慮して参ります。

・変額保険等の投資性商品の勧誘にあたっては、商品内容やリスク内容等について十分な説明に努めます。

■お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。

・わかりやすいパンフレット等を作成し、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう努めます。

・保険商品の重要事項やお客さまが不利益となる事項等を、正しくご理解いただけるよう、 わかりやすい説明に努めます。

・お客さまに重大な不利益が生じないように、わかりやすいサポート資料等を使用して、お客さまの健康状態を正しく告知していただけるよう努めます。

・販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所等について十分に配慮して参ります。

■お客さまにご信頼・ご満足いただけるよう努めます。

・お客さまに関する情報について、適正な管理と保護に努めます。

・保険金・給付金等のお支払手続きにあたり、迅速・適切・丁寧に対応するよう努めます。

・勧誘方針に沿った適正な勧誘を行うために、勧誘ルールの整備や研修体制の充実等に努めます

・お客さまからのご相談、ご意見等、お気づきの点がございましたら、ご連絡ください。

【保険募集人の権限明示】

株式会社asahi seto plus（以下「当社」）は、下記各社の保険契約締結の代理または媒介を行います。

■損害保険会社
損害保険ジャパン株式会社

■生命保険会社
ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社

なないろ生命保険株式会社

チューリッヒ生命保険株式会社

ジブラルタ生命保険株式会社

2．権限の明示
損害保険募集人は、お客様と申込先の保険会社の損害保険契約の媒介、または締結の代理権を有しております。なお、当代理店の取り扱う保険商品の中には告知受領権を有する商品もあります。

お客様に告知いただいた保険申込書(告知書)の記載内容が事実と違う場合は、ご契約が解除や無効になり、保険金をお支払い出来ないことがありますので、正しく告知いただきますようお願い致します。

生命保険募集人は、お客様と申込先の保険会社の生命保険契約の媒介を行い、契約締結の代理権はありません。また、生命保険募集人には告知受領権はありません。

告知受領権は生命保険会社および生命保険会社が指定した医師だけが有しております。生命保険募集人に口頭でお話し頂いても告知した事にはなりませんので、告知書面へのご記入をお願いいたします。なお、保険会社が承諾した時に保険契約は有効に成立します。

📄 プライバシーポリシー（要件①〜④を完全反映）

1. 個人情報保護への取組方針（要件①）

当社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護が重要な責務であると認識し、 個人情報保護法その他関係法令・ガイドラインを遵守するとともに、 個人情報を 利用目的の範囲内で適切に取り扱い、目的外利用を行わないことを宣言します。 また、個人情報に関する 苦情および相談に適切かつ迅速に対応し、 継続的な改善に努めます。

2. 個人情報の取得および利用目的（要件②）

当社は、適正な手段により個人情報を取得し、取得時に以下の利用目的を通知または公表します。

• お問い合わせへの対応
• サービス提供および契約の履行
• 利用者管理、本人確認
• 当社サービスの改善・品質向上
• 必要な連絡、通知、事務処理
• 法令に基づく対応

利用目的を変更する場合は、法令に従い、変更後の目的を公表します。

3. 個人情報に関する開示等の手続き（要件③）

当社が保有する個人データについて、本人から以下の請求があった場合、 法令に基づき適切に対応します。

• 開示請求
• 訂正・追加・削除請求
• 利用停止・消去請求
• 第三者提供停止請求

請求方法、必要書類、回答方法などの詳細は、当社が定める手続に従っていただきます。 手続の詳細は、当社窓口までお問い合わせください。

4. 個人情報に関するお問い合わせ・苦情処理窓口（要件④）

個人情報の取扱いに関するご質問、相談、苦情については、以下の窓口で受け付けています。

＜お問い合わせ先＞ 

（代理店）株式会社asahi seto plus
 （所在地）尾張旭市井田町２－２３１
（代表者氏名）代表取締役社長  小林　大輔
（電話番号）０５６１－８２－２４８８（受付時間）午前９時から午後５時 
（Ｅmail）asahisetoplus@asahi-seto.com

2026年７月１日

株式会社 asahi seto plus　代表取締役社長　小林大輔